کاهش لغو اعمال جراحی در یک بیمارستان: گزارش کوتاه

زمینه و هدف: بررسی علل لغو اعمال جراحی و تلاش برای حذف و کاهش آن ها موجب استفاده بهینه از منابع در ارایه خدمات جراحی می شود. روش بررسی: پژوهش کنونی یک مطالعه اقدام پژوهی مشارکتی بوده که از فروردین تا اسفند سال 1392 در بخش اتاق عمل بیمارستان شهید رجایی تهران انجام شد. با استفاده از یک مدل مدیریت کیفیت، فرایندهای کاری بخش به منظور کاهش لغو اعمال جراحی استاندارد و ارتقا یافتند. یافته ها: دلایل مربوط به جراح، ویزیت بیهوشی، عدم اتمام به موقع جراحی پیشین و نبود تخت در بخش مراقبت های ویژه از دلایل مهم لغو اعمال جراحی بودند. لغو اعمال جراحی با اجرای مدیریت کیفیت به میزان 4/32% کاهش یافت. استانداردسازی فرایندهای کاری، شناسایی مشکلات، برنامه ریزی صحیح، کار تیمی و فعال نمودن کلینیک های بیهوشی پیش از عمل جراحی از جمله اقدامات انجام شده برای کاهش لغو اعمال جراحی بوده است. نتیجه گیری: به کارگیری یک مدل مناسب مدیریت کیفیت و اجرای درست آن منجر به افزایش بهره وری بخش اعمال جراحی بیمارستان می شود.